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ハードウェア(フィールド)保守

IT関連のお困りごとはありませんか?

北陸で対応できる迅速な保守サービス体制を構築したい

多数のメーカー製品を導入しているためトラブル時の窓口が複雑だ

保守契約をしていないため修理の予算化が難しい

 

私たちが解決します!

年間一定の料金により、予算化が可能となります。

トラブル時にそれぞれのメーカーに問い合わせしなくても、当社にお電話いただければ窓口一つで解決します。

 

対応事例

ランサムウェアがPC感染。感染PC特定/隔離から暗号化されたデータのリストアを行い、4時間で業務再開させることができた。
RAID構成にてハードディスクのMultiDead発生。新品ハードディスクへ交換後、バックアップデータよりリストアし復元させた。
仮想基盤がハード的に故障し部品交換を行った。その後、ゲストOSを移行させ環境復旧させた。

 

マルチベンダ対応事例

県外協力会社より北陸地区のオンサイト対応依頼を受け、協力会社支援のもと弊社にて現地対応を行い、連携して障害復旧させることが出来た。
北陸以外に拠点を持つお客様の障害対応について、弊社より県外協力会社に現地対応依頼・弊社にて電話及びリモート支援を行い、連携して障害対応を復旧させた。

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